Набутка или далавера е пазаруването от AliExpress.com?

windwarrior · 21.02.2017 18:21:18

Неандерталец написа:

Защо така - с лошо? Ако искаш бърза доставка, повечето предлагат платена опция за няколко дни. Като си избрал безплатната - ще чакаш и, когато дойде кервана - тогава.

Тцъ, в търговията нещата не работят точно така. Срокът на доставка е съществена и неотменима част от сделката. Това дали си го плащам аз (скъпия вариант) или продавача (евтиния вариант) няма абсолютно никакво значение. Срокът си е срок. ОК - във евтиния вариант срокът е по-дълъг (обикновенно до 45 дена), но аз съм си направил сметката че този срок ме удовлетворява. Но 45 дена значи 45 дена. Не 60, не 90, не когато дойде кервана. Задължение на продавача е да се подсигури, че най-късно на 45-тия ден стоката ще бъде при мен. Дали ще ползва чайна мейл, дилижанс или пощенски гълъби си е абсолютно негов проблем. Аз съм си платил уговорената цена, и си очаквам уговорената стока на уговорения ден.

Най-малкото - забавянето на доставката над предвидения срок може да има финансови последици за самият мен.

Примерно - freako може да е поел ангажимент от тоя паракорд да оплете 20 гривни и да ги достави на негов клиент до 21.02.2017 (днес). Ама паракорда го няма, и freako или трябва да си наруши неговия договор и да си плати неустойките, или да си купи по-скъп паракорд и да достави гривните, но да си загуби очакваната печалба.

Или - стоката може да е подарък за рожден ден (примерно). Рожденния ден е на дата ХХ.УУ, до тогава има 50 дена, аз поръчвам стоката със срок на доставка 45 дена, ама тя идва на 70-тия ден. Съответно - на 50-тия ден за трябва да купя друг подарък (допълнителен разход за мен).

Или - смятам да потеглям на пътешествие с колата, и съм си поръчал разни части. Всичко по пътя вече ми е платено - хотели, фериботи и т.н. Ще тръгвам след 2 месеца, срока на доставка който ми дава продавача е 45 дена, тъкмо ще имам 15 дена да монтирам частите. Да ама частите след 60 дена ги няма. Какво правим - тръгвам със счупената кола, с риск да остана някъде по пътя? Не тръгвам и си губя капарото за всички услуги които съм предплатил?

Или....

Или...

Та така Това че стоката е дошла някога си, а не в уговорения срок, не прави един търговец коректен. Напротив - прави го обикновен мърльо и непрофесионалист.

П.С. Ако искаш да си чАк толкова коректен - един мейл на продавача. "Вашата стока, за която ми върнахте парите, днес пристигна при мен - ХХ дена след уговорения срок, поради което вече не ми трябва. Моля за ваши инструкции как бихте искали да процедирам с нея, напр. да ви я върна за ваша сметка?".

Галимунди · 21.02.2017 19:55:47

Жоре, принципно (теоретично) си прав, обаче има някои нюанси, които твоята теория не отчита. В интернет пазаруването се работи с рейтинги, които зависят от мнението на клиентите и откритите спорове. Търговецът си е свършил съвестно работата, като е изпратил стоката в срок и с уговорения доставчик (който е предварително деклариран). При форсмажорни обстоятелства (буря в Китайско море; преврат в Турция; наводнение в Сомалия и пр.), ако беше сериозен договор, какъвто сключваш ти със своите контрагенти, щеше да има клауза която коментира тези обстоятелства. Обаче тук става сделка между търговец на дребно и краен клиент. Такива клаузи не са предвидени. Предполагам, че търговеца е застрахован за непредвидени ситуации, няма да е съвсем на загуба, но от споровете страда рейтинга му, въпреки че той няма вина. Доставчика също няма вина заради форсмажорните обстоятелства. Обаче загубата на престиж е факт. И всичко заради желанието ни да спестим 2 лева транспортни разходи. Обикновено хората с които комуникираме не са реалните собственици, а техни служители, които си имат проблеми заради чужда вина, или споменатите по-горе обстоятелства - извън техния контрол. Лично мнение - нека проявяваме малко човещина и толерантност. Освен това, нека не забравяме, че както ние даваме оценка на търговеца, така и той дава оценка за нас, като купувач. В зависимост от рейтинга който сме постигнали може да получим по-добра цена за една и съща стока.

П.П. Връщането на стоката става за наша сметка. Търговеца, поради договора си за огромно количество пратки има една цена на доставка, обаче за нас може да се окаже, че цената надвишава цената на стоката с доставката. Така че това не винаги е добра опция.

Последно редактиран от Галимунди (21.02.2017 19:58:47)

freako · 21.02.2017 21:33:37

Интересуваше ме по-скоро дали има опция да откажа рефунда докато още не стм го получил. Ама няма. Рвйтинга му не знам дали изобщо страда ако не му сложа лоша оценка, въпреки че 2пъти ми удължава срока. Несериозно и неприемливо е доставка от 60 да стане 90дни.

windwarrior · 21.02.2017 21:52:28

freako написа:

Интересуваше ме по-скоро дали има опция да откажа рефунда докато още не стм го получил. Ама няма. Рвйтинга му не знам дали изобщо страда ако не му сложа лоша оценка, въпреки че 2пъти ми удължава срока. Несериозно и неприемливо е доставка от 60 да стане 90дни.

На твое място - не бих отказал рефънда. Както казах - бих му пратил писмо, че стоката все пак е пристигнала, но 30 дена след уговорения срок, поради което вече не ми е необходима, и очаквам инструкции от него какво да правя със стоката.

@Ванка, ще ти отговоря подробно ама малко по-късно

Кольо · 21.02.2017 22:03:52

windwarrior написа:

На твое място - не бих отказал рефънда. Както казах - бих му пратил писмо, че стоката все пак е пристигнала, но 30 дена след уговорения срок, поради което вече не ми е необходима, и очаквам инструкции от него какво да правя със стоката.

Когато една стока не ти е необходима то обикновено не очакваш инструкции какво да правиш с нея... А в случая понеже очевидно стоката не е НЕнеобходима, всички тези еквилибристики са лукавщини имащи за цел да ползваш нещо без да си го платил. От тук на татък е въпрос на морал и си е негова лична работа на freako как да постъпи.
Аз лично бих се радвал българите да имаме по-различен имидж от този дето го поддържаме упорито.

windwarrior · 21.02.2017 22:30:43

Кольо написа:

Когато една стока не ти е необходима то обикновено не очакваш инструкции какво да правиш с нея...

Стоката ми е била необходима на дата ХХ.УУ. На дата ХХ.УУ + 30 дена стоката не ми е необходима - защо и как, мой си бизнес. Очаквам си парите заплатени за стоката. Тъй като все пак стоката съм я получил, но съм си получил парите обратно - значи тя не е моя а на продавача. И очаквам инструкции какво да правя с неговата стока. Ако каже - ще му я пратя обратно (за негова сметка). Ако каже - ще я изгоря публично и ще му пратя клипчето. Дреме ми на юя, в общия случай - стоката си е негова, не моя.

Кольо написа:

А в случая понеже очевидно стоката не е НЕнеобходима,

А откъде е очевидно това? freako не е споделял защо му е необходим паракорда, дори и тук. И дали му е бил необходим точно на дата XX.YY или може да почака и още два месеца, докато китайския мърльо си свърши работата. За която freako му е платил преди 3 месеца.

Кольо написа:

Аз лично бих се радвал българите да имаме по-различен имидж от този дето го поддържаме упорито.

Аз също. Напр. да се научим че като клиенти освен задължения имаме и права. И да се научим да си ги търсим. До дупка.

Кольо · 21.02.2017 22:39:24

Едно въженце винаги е необходимо. Както казах по-горе след като стоката е изпратена в уговорения срок и е пристигнала, макар и със закъснение, от тук на сетне е въпрос на морал и лично решение какво и как да се прави. Няма нужда от мъкнене на вода от десет кладенци за да се доказва, че имаш право да задържиш едни пари за нещо което си получил.

windwarrior · 21.02.2017 22:59:46

Обещаният отговор на Ванката, в детайли

Галимунди написа:

Жоре, принципно (теоретично) си прав, обаче има някои нюанси, които твоята теория не отчита.

Не че нещо, ама теоретично това нещо го работя на практика. От има няма 15 години. И не говоря от теоретична гледна точка, а от практическа

Галимунди написа:

В интернет пазаруването се работи с рейтинги, които зависят от мнението на клиентите и откритите спорове.

Отново - не че нещо, ама стоки по интернет си поръчвам от поне 10 години насам, та ми е ясно как работи интернет търговията. Ясно ми е и защо понякога не работи като хората.

Галимунди написа:

Търговецът си е свършил съвестно работата, като е изпратил стоката в срок и с уговорения доставчик (който е предварително деклариран).

Абсолютно не. И това е фундаментално заблуждение. В общия случай интернет-търговията е типичен пример за DDU сделка. Това, че търговецът е изпратил стоката в срок и с уговорения доставчик означава точно едно нищо, айде от мен да мине - нищо и половина. Това което има значение е дали АЗ съм получил стоката по условията на DDU - т.е. на входяща митница в страната на доставка. От там нататък търговеца не носи (и не може да носи) отговорност ако аз не успея да си освободя стоката от митница. Ама лафа "бе аз ти я пратих, оправяй се" в случая не вАжи.

Галимунди написа:

При форсмажорни обстоятелства (буря в Китайско море; преврат в Турция; наводнение в Сомалия и пр.), ако беше сериозен договор,

Аз съм съвсем сериозен, дори и когато сключвам договор за джвъчка, струваща по-малко от пакет цигари. Ако за продавача договора е на шега - проблема си е в неговия телевизор. И дори и при форсмажор си има начин да си коректен към клиентите. "Уважаеми г-н Х, току що бях уведомен от транспортната компания, която превозва ваша поръчка 458383, че е възникнало форсмажорно обстоятелство. Голям метеорит е паднал в центъра на Вашингтон, извънземни са нахлули в Москва, а идва и Китайската Нова Година. Поради което се очаква ваша поръчка 458383 да бъде доставена с .... дена закъснение. Моля да ни извините за причиненото неудобство". Някой от вас да е получавал подобен мейл от АлиЕкспрес?

Галимунди написа:

Предполагам, че търговеца е застрахован за непредвидени ситуации, няма да е съвсем на загуба, но от споровете страда рейтинга му, въпреки че той няма вина. Доставчика също няма вина заради форсмажорните обстоятелства.

Има вина. И тя е изцяло негова. Той си избира логистичните партньори, не аз. Ако знае че Чайна Мейл са шит и редовно губят/бавят доставки - това си е негов проблем, не мой. Аз имах подобен проблем с моите клиенти - Български пощи масово губеха/бавеха моите фактури към тях. По твоята логика трябваше да им кажа "Бе кво бучите, и без това не ви взимам пари че ви пращам фактурите. еми ся забавили се... мен кво ми пука, аз нали съм ги пратил навреме, я си еб@вайте майката". По моята логика - сега плащам 4 пъти повече пари, НО фактурите ми ги доставя куриерска фирма, и процента на недоставени фактури е под 0.5%.

Галимунди написа:

И всичко заради желанието ни да спестим 2 лева транспортни разходи.

Отново сбъркана постановка. Аз не желая нищо да спестя. Продавача ми казва - безплатна доставка - 45 дена. 2 лева доставка - 10 дена. Аз избирам безплатна доставка и си чакам стоката на 45-тия ден (мога да си го позволя). Какво съм виновен аз, че мърльото не си спазва собствените ангажименти?

Галимунди написа:

Обикновено хората с които комуникираме не са реалните собственици, а техни служители,

Е тука направо съм в туш. Значи ако не си комуникирам лично със Тим Кук - договора ми за покупка на новия Епъл 6 от магазина в Мол Сердика е невалиден.

Галимунди написа:

Лично мнение - нека проявяваме малко човещина и толерантност.

Лично мнение - нека НЕ проявяваме човещина и толерантност към мърлявщината и непрофесионализма във всяка сфера на живота ни. Напротив - нека наказваме всички такива прояви. В зародиш, решително и жестоко. Независимо дали мърляча е китайски интернет търговец, осрал се със срока на доставка или български пишман-майстор, дето е вързал фазата на контакта за водопровода (примерно)

Галимунди написа:

Връщането на стоката става за наша сметка. Търговеца, поради договора си за огромно количество пратки има една цена на доставка, обаче за нас може да се окаже, че цената надвишава цената на стоката с доставката. Така че това не винаги е добра опция.

Връщането на стоката е за твоя сметка само и когато имаш гаранционна или извънгаранционна рекламация. Когато получиш стока, която не е твоя (виж ми началото на поста), връщането е за сметка на собственика на стоката - демек продавача.

windwarrior · 21.02.2017 23:05:14

Кольо написа:

Едно въженце винаги е необходимо. Както казах по-горе след като стоката е изпратена в уговорения срок и е пристигнала, макар и със закъснение, от тук на сетне е въпрос на морал и лично решение какво и как да се прави. Няма нужда от мъкнене на вода от десет кладенци за да се доказва, че имаш право да задържиш едни пари за нещо което си получил.

Дълбоко съм несъгласен с теб. Привел съм достатъчно много варианти, при което ненавременното получаване на стоката може да има директни финансови последици за купувача. Дали е едно въженце или ядрен реактор - няма абсолютно никакво значение.

И отново - спрете с тая мантра че "стоката е изпратена в уговорения срок". Няма такъв филм. Не ме интересува кога е пратена стоката, нито как, нито с кого, нито какъв цвят са му очите, нито колко готин пич е. Интересува ме кога съм я получил. Или съответно - не съм я получил. От там нататък - с гьостерицата. Чтобы другим неповадно было.

Галимунди · 22.02.2017 11:22:50

windwarrior написа:

Кольо написа:
А в случая понеже очевидно стоката не е НЕнеобходима,
А откъде е очевидно това? freako не е споделял защо му е необходим паракорда, дори и тук. И дали му е бил необходим точно на дата XX.YY или може да почака и още два месеца, докато китайския мърльо си свърши работата. За която freako му е платил преди 3 месеца.

Тука те хванах - всъщност не си му платил нищо. Ще му се плати чак след като потвърдиш поръчката пред Алиекспрес. През цялото време парите са на депозит в Али, като в банка гарант. Освен това търговеца ти дава възможност да си избереш доставчик. Не е фиксирал избора само да Чайнамайна пост.

slaf40 · 22.02.2017 12:31:26

Галимунди написа:

windwarrior написа:
Кольо написа:
А в случая понеже очевидно стоката не е НЕнеобходима,
А откъде е очевидно това? freako не е споделял защо му е необходим паракорда, дори и тук. И дали му е бил необходим точно на дата XX.YY или може да почака и още два месеца, докато китайския мърльо си свърши работата. За която freako му е платил преди 3 месеца.
Тука те хванах - всъщност не си му платил нищо. Ще му се плати чак след като потвърдиш поръчката пред Алиекспрес. През цялото време парите са на депозит в Али, като в банка гарант. Освен това търговеца ти дава възможност да си избереш доставчик. Не е фиксирал избора само да Чайнамайна пост.

Може и така да е в Алито(не пазарувам от там), но парите ти са вързани.
Напълно съм съгласен с Винда в случая.
А относно безплатната доставка и забавянията и. Как става така,че въпреки природните катаклизми революции и тн оправдания, стоки поръчани доста след проблемната , пристигат в срок, че дори и по-рано, макар и да са със същата поща?
Мразя да диспутирам виртуално!

Последно редактиран от slaf40 (22.02.2017 12:47:18)

Niki · 22.02.2017 12:47:28

windwarrior написа:

Кольо написа:
Когато една стока не ти е необходима то обикновено не очакваш инструкции какво да правиш с нея...
Стоката ми е била необходима на дата ХХ.УУ. На дата ХХ.УУ + 30 дена стоката не ми е необходима - защо и как, мой си бизнес. Очаквам си парите заплатени за стоката. Тъй като все пак стоката съм я получил, но съм си получил парите обратно - значи тя не е моя а на продавача. И очаквам инструкции какво да правя с неговата стока. Ако каже - ще му я пратя обратно (за негова сметка). Ако каже - ще я изгоря публично и ще му пратя клипчето. Дреме ми на юя, в общия случай - стоката си е негова, не моя.

Тук обаче ще загубиш време за опаковане, ходене до пощенската станция, чакане, разопаковане там за да видят какво е и пак опаковане или пък за унищожаване, снимане на клип, качване....
Не знам за вас, но аз времето си го ценя и когато нещо ми пристигне дефектно и го върна се чувствам преебан дори и когато ми възстановят всички парични разходи, включително цената на връщането. Последните няколко такива случая загубих по 2-3 часа, което не е малко и никой не ми го плаща това време.

Липсата на качествен контрол и добро опаковане не я толерирам, но правя компромиси когато продавачът си признае вината и се постарае да ме компенсира. Толерирам ако нещо се забави, освен в случаите когато ми трябва в срок. Естествено голямо значение има как продавачът подходи към проблема. Въпрос на личен избор

Последно редактиран от Niki (22.02.2017 12:52:38)

Галимунди · 22.02.2017 18:06:07

Аз не съм казвал, че не се ядосвам и ги оправдавам във всички случаи. Но обикновено хората са любезни и за мен е нормално да им отвърна със същото. Освен това, ако поръчваш стока която може да дойде в интервала 30-60 дни явно ти е през оная работа кога точно ще дойде. Освен това, можеш да се уговориш със доставчика да я пусне с обратна разписка (т.нар. препоръчано писмо). Разбира се това ще се отрази на цената. Но такива стоки не се губят и идват навреме.

freako · 22.03.2017 10:21:09

Нещо интересно да сте намирали тия дни из сайтовете?

Orlov · 22.03.2017 12:40:17

freako написа:

Нещо интересно да сте намирали тия дни из сайтовете?

Ако търсиш такава информация по-добре се регистрирай в международните сайтове.

XENOS::BUSHCRAFT FORUM > Българският Бушкрафт Форум

#211 21.02.2017 18:21:18

Отг: Набутка или далавера е пазаруването от AliExpress.com?

#212 21.02.2017 19:55:47

Отг: Набутка или далавера е пазаруването от AliExpress.com?

#213 21.02.2017 21:33:37

Отг: Набутка или далавера е пазаруването от AliExpress.com?

#214 21.02.2017 21:52:28

Отг: Набутка или далавера е пазаруването от AliExpress.com?

#215 21.02.2017 22:03:52

Отг: Набутка или далавера е пазаруването от AliExpress.com?

#216 21.02.2017 22:30:43

Отг: Набутка или далавера е пазаруването от AliExpress.com?

#217 21.02.2017 22:39:24

Отг: Набутка или далавера е пазаруването от AliExpress.com?

#218 21.02.2017 22:59:46

Отг: Набутка или далавера е пазаруването от AliExpress.com?

#219 21.02.2017 23:05:14

Отг: Набутка или далавера е пазаруването от AliExpress.com?

#220 22.02.2017 11:22:50

Отг: Набутка или далавера е пазаруването от AliExpress.com?

#221 22.02.2017 12:31:26

Отг: Набутка или далавера е пазаруването от AliExpress.com?

#222 22.02.2017 12:47:28

Отг: Набутка или далавера е пазаруването от AliExpress.com?

#223 22.02.2017 18:06:07

Отг: Набутка или далавера е пазаруването от AliExpress.com?

#224 22.03.2017 10:21:09

Отг: Набутка или далавера е пазаруването от AliExpress.com?

#225 22.03.2017 12:40:17

Отг: Набутка или далавера е пазаруването от AliExpress.com?

Board footer